沈阳金融商贸开发区专“治”各种急难愁盼问题
本报讯(沈阳日报、沈报全媒体记者张晶)“专治各种急难愁盼的问题，你们的工作让人暖到了心里！”3月1日，提起沈阳金融商贸开发区税务局为企业提供的办税服务，沈阳菲得教育咨询有限公司相关负责人十分感动。
沈阳菲得教育咨询有限公司位于开发区内，是一家科技类小微企业。该企业在接到全市小微企业入库通知后犯了难。原来，企业在办理过程中，除需相应的材料信息外，还需要实名办税人到场办理。但该企业原财务人员无法前来，而该事项的办理期限又特别紧迫。窗口工作人员得知此情况后，立刻将该企业人员引导到自助纳税区，向其详细讲解了业务流程及所需材料，并现场与原财务人员取得联系，配合进行操作，最终解了企业的燃眉之急。
为方便企业、群众办事，上个月，开发区税务局办税服务厅专设了“不满意请找我”窗口。同时，“税事通”工作室智能呼叫中心也开设了相应的专线。通过专窗、专线收集到的问题，依托部门联席会议机制和疑难问题快速反应机制，确保难办的事早办、快办，受到企业、群众的称赞。
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