为不断提高纳税人缴费人满意度和获得感,国家税务总局沈阳经济技术开发区税务局紧紧围绕沈阳市委“振兴新突破、我要当先锋”专项行动工作部署,以“提质增效年”为主题,用心用情打造纳税人缴费人满意的“清风窗口”,努力用风清气正的“小窗口”折射出为民惠民的“大情怀”,让“办事不找关系、用权不图好处”成为沈阳经济技术开发区税务局的新名片。

　　为了帮助自然人缴费人更好地体验便捷的缴费方式,区局社会保险及非税收入科派驻业务骨干进驻区社保大厅,现场指导缴费人充分利用省局推出的“掌上办”便民渠道进行缴费操作。他们迅速摸清整个社保大厅的工作分区,对每个询问的缴费人都“有问必答”。通过他们的努力,不仅缓解了区局办税大厅的工作压力,更是大大方便了缴费人,迅速推广了“掌上办”缴费渠道得到迅速推广,极大方便了缴费人,老百姓不用“两头跑”,一次就能办利索。

　　在社保费政策宣传方面,社会保险费和非税收入科全体税务干部及时掌握政策细节,主动帮助特困行业企业对标,切切实实把优惠政策送到企业手中。无论是“税事通”热线还是“三方通话”连线,每一个咨询电话都是带着急切和焦虑而来,带着安慰和赞赏而去,咨询的企业由衷地说,“你们的解答有理有据,讲得清楚听得明白,还真是难不住!”

　　为了使非税收入申报业务流程更加顺畅,他们主动对接社保相关部门,理清分管职责;对内连通相关科室,细化梳理流程,并对缴费人进行“一对一”全程辅导申报和后续办理要点,台账上记录了每一户缴费人办理的流程节点,让缴费人不花冤枉时间、不跑冤枉路。在非税收入信息互联互通机制的落实上,他们积极配合自然资源、财政部门进行全流程测试、反复演练,在头部笔申报就实现了缴费人在电子税务局端申报开票,蕞终实现了缴费人从蕞初跑几次到一次也不用跑。

　　清风护航,倾心为民。沈阳经济技术开发区税务人将以过硬的责任担当、强烈的争先意识、真挚的为民情怀争创“清风窗口”,不断提高服务质量,提升服务效能,为沈阳在新时代东北振兴、辽宁振兴的“辽沈战役”中当先锋作表率,贡献税务力量。(聂宇飞)

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